Politique de Confidentialité

La société Nouryla SAS, dont le siège social est situé au 25-32 Avenue des Frères Lumières, 78190 Trappes, est un fabricant semi-industriel basé à Trappes, spécialisé dans les frites fraîches sous-vide et la boulangerie ultra-fraîche pour les pros (RCS Versailles 810 670 471, capital social 50 000 €). En tant que responsable de traitement, Nouryla s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet nouryla.fr ainsi que de ses clients, partenaires et prospects professionnels.

La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Dans le cadre de nos activités, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, fonction au sein de l'entreprise.
• Données de contact : adresse email professionnelle, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données relatives à l'entreprise : raison sociale, numéro SIRET, adresse du siège social, secteur d'activité.
• Données de commande : historique des commandes, produits commandés, montants, conditions de livraison.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, données de connexion sur nouryla.fr.
• Données de communication : échanges par email, demandes via le formulaire de contact, réclamations.

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes, de la facturation et des livraisons de produits agroalimentaires (frites fraîches sous-vide et boulangerie ultra-fraîche).
• Gestion de la relation client et du suivi commercial (devis, relances, service après-vente).
• Prospection commerciale et envoi de communications marketing relatives à nos produits et services (avec votre consentement préalable ou sur la base de notre intérêt légitime pour les clients existants).
• Amélioration de nos services et de notre site internet par l'analyse des données de navigation.
• Respect de nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité, traçabilité alimentaire).
• Gestion des réclamations et du contentieux.

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale conforme au RGPD :

• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la gestion de vos commandes, à la livraison des produits et à la facturation.
• Consentement : prospection commerciale par voie électronique, dépôt de cookies non essentiels, inscription à notre newsletter.
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, analyse de la fréquentation du site, prospection commerciale auprès de clients existants.
• Obligation légale : conservation des factures et documents comptables, respect des obligations de traçabilité dans le secteur agroalimentaire, réponse aux demandes des autorités compétentes.

Notre site internet nouryla.fr utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation.

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

• Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité, préférences techniques). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer la fréquentation du site et analyser la navigation des visiteurs (ex. : Google Analytics ou solution équivalente). Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement préalable.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas votre accès au site.

Vos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande à des fins de prospection.
• Données de facturation et comptabilité : 10 ans conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale.
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
• Données relatives aux réclamations : 5 ans à compter de la clôture du dossier.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou pour des motifs légitimes.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : dpo@nouryla.fr

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe, auquel cas vous en serez informé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Nouryla met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles, et notamment pour empêcher tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation de ces données.

Ces mesures incluent notamment : le chiffrement des données en transit (protocole HTTPS), des contrôles d'accès stricts aux systèmes d'information, la sauvegarde régulière des données, la sensibilisation de nos collaborateurs aux enjeux de protection des données, et le recours à des hébergeurs et prestataires offrant des garanties suffisantes en matière de sécurité.

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : dpo@nouryla.fr

Par courrier : Nouryla SAS, Délégué à la Protection des Données, 25-32 Avenue des Frères Lumières, 78190 Trappes

En cas de difficulté persistante, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).